Добро пожаловать!

Установите Happ или INCY по инструкции для вашего устройства ниже. На главной странице нажмите «Подключиться», выберите приложение и подтвердите добавление подписки. Затем выберите «🐗 Автоматический 🐗» и включите VPN. Разрешите создание VPN-подключения, если устройство попросит.

Сначала установите и откройте выбранный клиент, затем вернитесь в миниапп и повторите добавление. Если переход не сработал, скопируйте ссылку подписки и добавьте её через «+» в Happ или INCY. Копируйте всю ссылку и никому её не отправляйте.

Выключите другие VPN и прокси. Проверьте интернет без VPN, затем подключитесь заново через «Автоматический». Сравните Wi-Fi и мобильную сеть. Если проблема сохраняется, сообщите поддержке выбранный профиль, устройство и время проверки. Не удаляйте рабочую подписку.

Начните с «Автоматического». Если качество соединения не устраивает, сравните доступные профили по задержке и открытию нужных вам сайтов. Для помощи сообщите поддержке устройство, сеть и название выбранного профиля.

В вашем клиенте нажмите значок обновления ↻ рядом с названием «🐗 KabanVPN 🐗», дождитесь завершения и переподключитесь. Не нужно перевыпускать ключ или удалять подписку ради обычного обновления. Старые названия могут сохраняться до обновления.

«н/д» означает, что проверка не получила результат вовремя, но не всегда доказывает отказ VPN. Подключите профиль и проверьте открытие сайта. Если сайты тоже не работают, запишите время, профиль и тип сети; пришлите скрин результата в поддержку.

Проверьте два разных сайта: если остальные работают, не меняйте ключ. Сообщите точный адрес или название приложения, текст ошибки, профиль и время. Для TikTok уточните, что не работает: лента, просмотр эфира или запуск своего эфира. Ошибки входа в аккаунт и сетевые сбои требуют разных решений.

Сравните «🎮 Для Гейминга 🎮» и «Автоматический», остановите фоновые загрузки. В обращении укажите игру, регион игрового сервера, оператора и через сколько минут происходит обрыв. Один замер пинга не показывает стабильность игровой сессии.

Проверьте статус платежа в миниаппе. При статусе проверки не оплачивайте повторно. Если платёж отклонён или статус долго не меняется, обратитесь в поддержку с датой, суммой и номером заказа, если он указан. Не отправляйте пароль банка или коды из SMS.

Покупка новых тарифов временно недоступна из-за технических работ. Действующие подписки продолжают работать. Если нужна помощь с доступом или ранее созданным заказом, напишите в поддержку. После подтверждения продления обновите подписку ↻ в выбранном приложении.

Откройте свой аккаунт миниаппа на нужном устройстве и добавьте подписку по инструкции его платформы. Если используете копирование ссылки, передавайте её только на свои устройства. При уведомлении о лимите проверьте раздел «Устройства» и закройте лишние подключения.

Не публикуйте ссылку и QR-код: они дают доступ к подписке. Если ключ перевыпущен, добавьте актуальную подписку из миниаппа на свои устройства. Если перевыпуск не запрашивали, сначала обратитесь в поддержку.

Закройте миниапп и откройте его заново кнопкой в боте. Проверьте автоматические дату и время на устройстве. Не открывайте чужую ссылку с данными аккаунта. Если ошибка повторяется, пришлите её текст и версию Telegram в поддержку.

Город и оператор; Wi-Fi или мобильная сеть; устройство и версия Happ или INCY; выбранный профиль; что именно не работает и когда началось. Приложите скрин без ключа, QR-кода и банковских данных.